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Il rapporto tra cliente e negozio
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I prodotti presenti sul sito includono descrizioni che ne illustrano le caratteristiche principali.
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Le informazioni includono:
Caratteristiche principali del prodotto
Immagini illustrative
Prezzo espresso in euro
I prezzi includono tutte le imposte applicabili previste dalla normativa italiana, in particolare dal Decreto del Presidente della Repubblica n. 633 del 26 ottobre 1972.
Il negozio si riserva il diritto di aggiornare le informazioni sui prodotti. Fa fede il prezzo al momento dell’ordine.
Il processo di acquisto comprende:
Selezione del prodotto
Aggiunta al carrello
Verifica dell’indirizzo di consegna
Scelta del metodo di pagamento
Il pagamento viene effettuato al momento della conferma dell’ordine.
Dopo il pagamento, il cliente riceve una conferma elettronica.
Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 2–6 giorni lavorativi.
Data limite di elaborazione:
Gli ordini effettuati entro le ore 17:00 vengono elaborati lo stesso giorno lavorativo.
Gli ordini effettuati dopo le ore 17:00 saranno elaborati nel giorno lavorativo successivo.
In caso di festività nazionali italiane, l’elaborazione sarà avviata nel primo giorno lavorativo utile.
Dopo il pagamento, gli ordini vengono generalmente elaborati entro 2–6 giorni lavorativi.
Il processo di elaborazione segue le seguenti regole:
Data limite di elaborazione:
Il tempo di consegna stimato è di 7–8 giorni lavorativi dalla spedizione.
Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di spedizione.
Il negozio consente l’annullamento degli ordini secondo le seguenti condizioni.
Le condizioni applicabili sono le seguenti:
Se le condizioni sopra indicate sono soddisfatte, l’annullamento può essere approvato
Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di annullamento degli ordini.
A causa dell’organizzazione dei processi logistici, il negozio non effettua sostituzioni dirette dei prodotti.
Il cliente ha il diritto di presentare una richiesta di reso entro 25 giorni dalla ricezione dell’ordine.
Il reso può essere accettato nei seguenti casi:
Nel caso di reso per decisione del cliente, il prodotto deve soddisfare le seguenti condizioni:
Dopo la conferma della conformità, il rimborso viene elaborato entro 1–4 giorni lavorativi.
Il rimborso viene effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Il tempo di accredito dipende da:
Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di reso, cambio e rimborso.
I dati personali sono trattati conformemente al Regolamento (UE) 2016/679.
I dati sono utilizzati per:
Esecuzione degli ordini
Servizio clienti
Funzionamento del sito
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Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana, in particolare:
Codice Civile Italiano
Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206
In caso di controversia, le parti cercheranno una soluzione amichevole.
In assenza di accordo, la controversia sarà sottoposta al tribunale competente in Italia.
Indirizzo: 188-2 HARAMI-CHO, SASEBO-SHI (NAGASAKI) 857-0103, JAPAN
E-mail: letstalk@loftmyloft.com
Telefono: +81 (801) 525 96 88
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Area di consegna: Italia
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